Skydive

Что такое Skydive

Skydive – ИИ-сервис с облачными агентами, которым можно поручать рабочие задачи в подключенных инструментах команды. Это не обычные чат-боты и не набор жестко заданных сценариев: у агентов есть собственные имена, роли и доступ к рабочим приложениям.

Агенты могут не только отвечать в диалоге, но и самостоятельно выполнять поручения. Основная идея Skydive – передать им повторяющуюся и многошаговую работу, которая обычно требует постоянного ручного контроля.

С одним и тем же агентом можно общаться через веб-интерфейс, Slack, электронную почту и iMessage. Агент сохраняет единую идентичность и память во всех каналах, поэтому контекст не будет теряться при переходе, например, из Slack в email.

Skydive ориентирован прежде всего на команды, которые уже используют цифровые рабочие инструменты – Gmail, GitHub, Notion, Linear и другие сервисы. Агентам выделяется собственный компьютер: они умеют открывать сайты, создавать и упорядочивать файлы, а также выполнять многоэтапные задачи.

Сервис может быть полезен маркетинговым, sales-, инженерным, support- и операционным командам. Для быстрого старта доступны шаблоны агентов: Chief of Staff, Engineer, Motion Designer, CRM Assistant и Pull Request Reviewer.

Отдельный акцент Skydive делает на обучении агентов во время совместной работы. Агент может запоминать предпочтения пользователя, учитывать исправления и использовать накопленный контекст в следующих задачах.

Ключевые возможности Skydive

Создание и настройка автономных AI-агентов

Одна из основных возможностей Skydive – создание персонализированных AI-агентов, предназначенных для выполнения конкретных должностных функций и бизнес-задач. Для этого пользователю не требуется программировать, разрабатывать сложные алгоритмы или самостоятельно проектировать последовательность автоматизированных действий. Достаточно описать обычным текстом, какую работу должен выполнять агент, какие результаты необходимо получать и с какими инструментами ему предстоит взаимодействовать.

Например, можно создать агента для поиска потенциальных клиентов, который будет находить компании, собирать информацию о них, анализировать профили сотрудников и подготавливать персонализированные коммерческие предложения. Другой пример – создание виртуального помощника руководителя, который будет следить за электронной почтой, анализировать входящие сообщения, помогать с организацией календаря и контролировать выполнение текущих задач. Пользователь может постепенно уточнять обязанности агента, корректировать его поведение и обучать его на основе собственных замечаний, благодаря чему цифровой сотрудник со временем лучше адаптируется к рабочим процессам компании.

Собственная облачная компьютерная среда для каждого агента

Важной особенностью Skydive является предоставление каждому AI-агенту собственного виртуального компьютера, работающего в облаке. В этой среде агент получает доступ к браузеру и файловой системе, благодаря чему может самостоятельно открывать сайты, переходить между страницами, нажимать кнопки, заполнять формы, скачивать документы и выполнять другие действия, которые обычно осуществляет человек за компьютером.

Это позволяет автоматизировать задачи даже в тех сервисах, для которых отсутствуют готовые интеграции или специальные программные интерфейсы API. Например, агент может самостоятельно зайти в корпоративную систему управления заказами, проверить актуальные сведения, обновить информацию о клиентах и сохранить сформированный отчёт. Другой сценарий использования – обработка финансовых документов: агент открывает общую папку с чеками, сопоставляет их с расходами в таблице, отмечает отсутствующие подтверждения и сохраняет обновлённый файл.

При необходимости человек может наблюдать за действиями агента через интерфейс браузера, временно перехватывать управление для авторизации, подтверждения операции или прохождения двухфакторной аутентификации, а затем возвращать выполнение задачи искусственному интеллекту.

Автоматизация повторяющихся задач и автономная работа 24/7

Skydive позволяет превращать регулярно повторяющиеся рабочие процессы в автоматизированные сценарии, называемые routines. Пользователь может настроить агента таким образом, чтобы тот самостоятельно запускался по расписанию, отслеживал определённые события, проверял поступающую информацию и выполнял необходимые действия без постоянного участия человека.

Особенность этой возможности заключается в том, что агент способен не только выполнять заранее определённую операцию, но и самостоятельно анализировать текущую ситуацию, принимать решения в рамках поставленной задачи и переходить к следующим этапам работы. Например, маркетинговый агент может ежедневно проверять результаты рекламных кампаний, выявлять объявления с ухудшившимися показателями и подготавливать рекомендации по перераспределению бюджета. Агент отдела продаж может регулярно анализировать CRM-систему, находить сделки без активности, выявлять потенциальных клиентов, которым необходимо отправить напоминание, и готовить соответствующие сообщения.

Ещё один пример – автоматический мониторинг электронной почты и рабочих каналов, при котором агент отслеживает новые запросы, определяет их приоритетность и помогает своевременно обрабатывать обращения. Благодаря облачной инфраструктуре агенты могут продолжать работу даже после того, как пользователь закрыл браузер или выключил собственный компьютер.

Командная работа нескольких AI-агентов

Ещё одна ключевая возможность Skydive – организация совместной работы нескольких специализированных AI-агентов, каждый из которых отвечает за определённое направление деятельности. Вместо того чтобы поручать сложную задачу одному универсальному помощнику, пользователь может сформировать целую виртуальную команду, состоящую из агентов с различными компетенциями, рабочими ролями и индивидуальной памятью.

Платформа позволяет агентам автоматически передавать друг другу результаты работы, благодаря чему выполнение масштабных процессов не требует ручного управления каждым отдельным этапом. Например, при организации исходящей B2B-продажи один агент может искать потенциальных клиентов, второй – собирать дополнительную информацию и обогащать данные в CRM, а третий – анализировать полученные сведения и готовить персонализированные письма для дальнейшего контакта. В инженерной команде один агент может анализировать ошибки программного обеспечения, другой – искать причину неисправности, третий – предлагать исправления, а четвёртый – проверять результаты тестирования.

Такой подход позволяет распределять нагрузку между специализированными цифровыми сотрудниками, повышать эффективность выполнения сложных задач и параллельно обрабатывать несколько направлений работы.

Интеграция с внешними сервисами и корпоративными инструментами

Skydive поддерживает взаимодействие с большим количеством внешних приложений и корпоративных инструментов, благодаря чему AI-агенты могут работать непосредственно в существующей цифровой инфраструктуре организации. Поддерживаемые сервисы: Gmail, Slack, GitHub, Notion, Linear, Google Docs, Google Sheets, Trello, ClickUp, Stripe и другие инструменты.

Главная особенность платформы заключается в том, что взаимодействие с сервисами может осуществляться не только через готовые интеграции, но и посредством управления браузером, когда агент использует веб-приложения аналогично обычному сотруднику. Это особенно полезно для компаний, которые применяют специализированные программы или внутренние системы, не имеющие открытого API либо готового коннектора.

Например, агент может получать сообщения из Slack, анализировать содержащиеся в них запросы, создавать соответствующие задачи в Linear и сохранять дополнительную документацию в Notion. В другом сценарии AI-помощник может анализировать входящие письма в Gmail, извлекать из них информацию о заказах, обновлять соответствующие записи в CRM и формировать сводную таблицу в Google Sheets. Такая интеграция позволяет объединять разрозненные рабочие инструменты в единый автоматизированный процесс, уменьшая необходимость постоянного переключения между приложениями.

Работа через различные каналы коммуникации

Платформа предоставляет возможность взаимодействовать с одними и теми же AI-агентами через несколько привычных каналов коммуникации, включая веб-интерфейс, Slack, электронную почту и iMessage. При этом пользователь не создаёт отдельного помощника для каждого приложения, поскольку агент сохраняет единую идентичность, историю взаимодействий и накопленный контекст независимо от выбранного канала.

Это позволяет ставить задачи, получать уведомления, уточнять детали и контролировать выполнение поручений непосредственно в тех инструментах, которыми сотрудник уже пользуется в повседневной работе. Например, руководитель может поручить агенту подготовить аналитический отчёт через веб-интерфейс, затем уточнить отдельные показатели в Slack и получить уведомление о завершении работы по электронной почте. Сотрудник отдела продаж может отправить агенту сообщение с просьбой проверить определённую сделку, после чего получить результаты анализа и подготовленные рекомендации в удобном канале.

Подобная организация взаимодействия делает использование искусственного интеллекта более естественным, поскольку сотрудникам не приходится постоянно открывать отдельную платформу и вручную переносить туда информацию из других систем.

Обучение на обратной связи и сохранение контекста

Skydive предусматривает механизм накопления контекста и улучшения работы агентов на основе взаимодействия с пользователями. Каждый агент обладает собственной памятью, в которой сохраняется информация, необходимая для последующего выполнения задач, включая предпочтения пользователя, особенности рабочих процессов и ранее предоставленные корректировки.

Благодаря этому цифровой помощник может учитывать предыдущий опыт и не начинать каждую новую задачу с нуля. Например, если сотрудник регулярно просит маркетингового агента использовать определённый стиль коммуникации, избегать конкретных формулировок и придерживаться установленной структуры рекламных материалов, агент сможет учитывать эти замечания в дальнейшей работе. Аналогичным образом агент по подготовке отчётности может запоминать требования к оформлению документов, структуру таблиц, используемые показатели и принципы представления аналитических данных. Если несколько сотрудников совместно используют одного агента, их замечания и обратная связь могут формировать общую базу накопленных знаний, полезную для всей команды.

Таким образом, платформа позволяет постепенно превращать первоначально настроенного AI-помощника в специализированного цифрового сотрудника, который лучше понимает особенности конкретной организации и её рабочих процессов.

Готовые шаблоны агентов

Для ускорения внедрения искусственного интеллекта Skydive предлагает библиотеку готовых шаблонов AI-агентов, ориентированных на конкретные профессиональные роли и направления бизнеса. Такие шаблоны позволяют не создавать каждого помощника с нуля, а использовать предварительно подготовленные конфигурации, адаптированные под типовые задачи маркетинга, продаж, разработки программного обеспечения, клиентской поддержки и операционного управления.

Среди представленных решений есть Chief of Staff для организации работы руководителя, Engineer для инженерных задач, Pull Request Reviewer для проверки изменений программного кода, CRM Assistant для сопровождения клиентской базы и AEO Manager для повышения видимости компании в ответах поисковых систем на базе искусственного интеллекта. Например, компания может запустить CRM Assistant для контроля сделок, обновления информации о контактах и подготовки напоминаний менеджерам по продажам. Маркетинговый отдел может использовать Blog Refresh & Search Impact для обновления старых публикаций и анализа влияния изменений на поисковый трафик. Инженерная команда может задействовать Pull Request Reviewer для предварительного анализа изменений в коде и выявления потенциальных проблем до того, как их начнут проверять старшие разработчики.

Наличие готовых шаблонов позволяет быстрее перейти от знакомства с платформой к практическому использованию AI-автоматизации без необходимости самостоятельно проектировать всю систему.

Условия использования Skydive

При регистрации предоставляется небольшое количество бесплатных кредитов для начала работы. Банковская карта: для старта не требуется.

Skydive предлагает тарифы для небольших, растущих и крупных команд. Доступна ежемесячная и ежегодная оплата. При ежегодной оплате предоставляется +10% бонусного использования.

Для знакомства с сервисом можно получить одноразовый кредит на использование Skydive.